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自己免疫疾患を主力領域におくW社では、Web講演会を開催する時、紙の案内状作成、Approved Emailの制作、Web講演会の配信を複数の専門ベンダーに発注しており、作業管理やベンダー連携の負担が課題になっていました。

そこでApproved Email制作支援サービスを導入し、Web講演会配信と視聴案内メールやフォローメール等の制作を一括にまとめることで、業務の効率化と制作コストおよびコミュニケーションコストの削減を実現しました。

お客様プロフィール[組       織]外資製薬企業W社
[領  域]皮膚疾患
[部  署]マーケティング

課題

Web講演会開催時は案内状作成と発送、案内メールの制作、講演会配信など複数業務が発生します。各業務をベンダーに分離発注しており管理工数がかかっていました。分離発注をしているため、外注コストの削減は難しい状況でした。

導入理由

  • Web講演会を軸にワンストップで対応できるため、ベンダー管理工数/コスト削減
  • 配信はもちろん、集客からフォローまでを専任担当者に相談できる安心感

効果

ワンストップでApproved Emailの制作からWeb講演会の配信まで依頼できるようになり、企画毎の負担軽減と準備期間の縮小に繋がりました。Web講演会のオプションサービスとしてApproved Email制作を発注することでコストを削減することができました。


Key Points01. 分離発注していた案内状及びメール制作と講演会配信をワンストップにしたことによる業務効率化
02. Web講演会のオプションサービス利用によるApproved Email制作コストの削減
03. スピーディーな課題解決でWeb講演会担当者の負担を一気に改善

[ 導入サービス ]
Veeva CRM Approved Email制作支援
▶ Web講演会配信


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