【コラム】CSの流儀 ♯03~MR経験を活かして課題解決の支援を~- デジぽちLab

配信現場に立ちお客様のご支援に当たるM3DCのCS(カスタマーサクセス)をリレー形式でご紹介します。

今回はMR経験を持つ田村さん。人々が健康でいられる社会を目指し、M3DCだからこそできる医療業界のDX実現に向け日々様々な課題に取り組む彼女の原動力とは。



医療業界のDX支援で健康社会に貢献

前職では製薬会社のMRとして、病院・クリニックへ情報提供活動を行っていました。

その時も現在も「適切な情報を医療従事者の方々にお届けして、患者様の健康に貢献したい」という思いが根底にあります。

MRのときは医薬品や疾病の勉強に励んでニーズに合わせた正確な情報を医療従事者にお伝えすることで、現在は医療業界のデジタルトランスフォーメーションの実現に向けて尽力することで、人々の健康に貢献していきたいと考えています。


my rule

チーム一丸となってお悩みを受け止めます!

クライアント様が何でもご相談できる相手でいたいと考えています。

「視聴数を増やしたい」「インパクトのある講演会にしたい」といったWeb講演会に関するお悩みはもちろんのこと、「コロナ禍でMRと医師の関係構築に悩んでいる」「新規製剤発売に向けて効果的な情報提供の手段は何か」といったお悩みについても一緒に考え、解決のために最適なご提案をさせていただきたいと思います。

私の他にもM3DCにはデジタルマーケティング、クリエイティブ、テクニカルをはじめ様々なプロが在籍していますので、弊社一丸となってサポートをさせていただきます!

           
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名前: 田村
担当: Web講演会、動画コンテンツのコーディネート業務を主に担当しています。
特技: Veevaの認定資格を所有しています。お困りのことがあればご相談ください!
趣味: 音楽(ピアノ弾きます)と料理、アウトドア。